L’Aéroport Billy Bishop de Toronto lance le programme Hidden Disabilities Sunflower
L’Aéroport Billy Bishop de Toronto a lancé aujourd’hui le programme Hidden Disabilities Sunflower, qui profitera aux passagers embarquant ou débarquant au cœur du centre-ville de Toronto. Ce programme permettra aux personnes atteintes d’un handicap invisible de signaler discrètement au personnel de l’aéroport qu’elles pourraient avoir besoin d’une aide supplémentaire ou d’un peu plus de temps ou de patience.
Sans indice visuel, il peut en effet être difficile de repérer, reconnaître et comprendre les obstacles auxquels sont confrontées au quotidien les personnes vivant avec un handicap invisible. Le symbole du tournesol (sunflower) permet à ces personnes d’évoluer dans différents environnements avec assurance, en choisissant ce qu’elles veulent faire savoir ou non au sujet de leurs handicaps invisibles, de leurs états de santé ou de leurs maladies chroniques. La mise en place de ce programme et de la formation connexe permet aux personnes travaillant à l’Aéroport Billy Bishop de Toronto d’acquérir les connaissances et la confiance nécessaires pour parler de handicap et pour soutenir de manière respectueuse et non intrusive leurs collègues et clients atteints de handicaps non apparents.
« Nous nous engageons à faire en sorte que tous les passagers de l’aéroport Billy Bishop de Toronto vivent une expérience positive qui tienne compte de leurs besoins individuels. En offrant une assistance discrète et personnalisée par l’intermédiaire du programme Tournesol pour les personnes ayant un handicap caché, nous souhaitons rendre les voyages plus accessibles et moins stressants pour les personnes ayant un handicap caché, leur permettant ainsi de se sentir plus en confiance et soutenues tout au long de leur voyage. »
« Notre participation au programme Hidden Disabilities Sunflower contribuera à faire de l’aérogare passagers de YTZ un espace plus inclusif pour les voyageurs. Tout le monde devrait pouvoir prendre l’avion, et nous sommes heureux de démontrer notre engagement en matière d’accessibilité en participant à un programme suscitant autant d’enthousiasme. »
Les voyageurs atteints d’un handicap invisible qui aimeraient se procurer un cordon tournesol lors de leur passage par l’Aéroport Billy Bishop de Toronto peuvent envoyer un courriel à l’adresse info@nieuport.com au moins 24 heures avant leur arrivée à l’aéroport, afin d’organiser la remise de ce cordon le jour du voyage. Ces personnes peuvent sinon passer à tout moment chercher un autocollant orné du logo tournesol, au niveau des départs dans notre aérogare passagers. Cet autocollant est un moyen de signaler au personnel de l’aéroport qu’elles ont un handicap invisible. Tous les produits « tournesol » seront distribués gratuitement.
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L’Administration portuaire de Toronto est propriétaire et exploitante de l’Aéroport Billy Bishop de Toronto, qui accueille environ deux millions de passagers et génère environ 2 milliards de dollars en retombées économiques chaque année ; de la Marina de l’avant-port, l’une des plus grandes marinas d’eau douce au Canada ; ainsi que du port maritime de Toronto, qui soutient des activités telles que le transport maritime, les services de manutention de marchandises et les croisières de passagers, générant environ 460 millions de dollars en activité économique par an. Depuis 1911, dans son rôle de bâtisseur de la ville, l’Administration portuaire de Toronto collabore avec ses partenaires et l’ensemble des ordres de gouvernement afin de renforcer les infrastructures de transport et la croissance économique de Toronto.
L’Administration portuaire de Toronto s’engage à favoriser des collectivités fortes, saines et durables, et a investi plus de 30 millions de dollars au cours des dernières années pour financer des initiatives caritatives et des programmes environnementaux qui profitent aux communautés situées le long du littoral de Toronto et au-delà.
L’Administration portuaire de Toronto est un organisme fédéral qui exerce ses activités conformément à la Loi maritime du Canada. Elle est dirigée par un conseil d’administration comprenant des représentants des trois ordres de gouvernement.